Sisällysluettelo
- Pelivalikoima & Pelikokemukset
- Maksumenetelmät & Siirrot
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Asiakaspalvelu ja Asiakastuki
Me olemme kehittäneet peliympäristön, joka kokonaisuudessaan liittää yhteen huippuluokan teknologiset ratkaisut, laajan pelitarjonnan & asiakaslähtöisen palvelun. virallinen verkkosivusto antaa pelaajillemme erityisen kokemuksen, jossa kaikki pelisessio on rakennettu tuottamaan eniten ajanvietettä ja jännitystä.
Pelivalikoima & Kokemukset
Peliympäristömme sisältää jo 3000 erilaista pelivaihtoehtoa alan parhailta pelintarjoajilta. Olemme aktiivisesti solmineet yhteistyösuhteita toimialan arvostettujen kehittäjien yhteistyössä varmistamaan, jotta asiakkaamme voivat käyttää käyttöönsä tuoreimmat ja korkeatasoisimmat peliohjelmistot markkinoilla. Pelivalikoimamme sisältää perinteisistä hedelmäpeleistä uusiin videopelislotteihin, pöytäpeleistä livepeleihin.
Peliympäristömme käyttää HTML5-tekniikkaa, mikä teknologia mahdollistaa saumattoman käytön kaikilla päätelaitteilla. Peliohjelmat aukeavat nopeasti, sekä visuaalisuus on kirkas sekä PC:llä, taulutietokoneella sekä älypuhelimessakin. Olemme kehittäneet käyttökokemuksen niin, että navigointi eri pelien ympärillä sujuu helppoa & sujuvaa.
| Kolikkopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-slotit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen MonsterWinillä
Live-pelialueemme on toteutettu moderneihin studioihin, missä oikeat live-jakajat pyörittävät rulettikiekkoa, antavat käyttökortteja sekä rakentavat aidon kasinokokemuksen. Kaikki live-pelit striimataan Full HD -laadulla, ja asiakkaat voivat kommunikoimaan krupieerien kanssa suoraan chat-ominaisuuden kautta.
Maksutavat ja Maksut
Rahansiirrot & nostotoiminnot ovat pelaamisen pohja, & me olemme tehneet tämän prosesseista niin yksinkertaisia sekä turvallisia. Mahdollistamme monipuolista joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka vastaavat suomalaisia asiakkaita mahdollisimman hyvin saavutettavalla keinolla.
- Verkkopankkimaksut suomalaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-pankki, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot nopeisiin siirtoihin sekä nostoihin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin transaktioihin
- E-maksulompakot kuten myös Skrill, Neteller sekä MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä toivoville pelaajille
Varmistettu tieto: Trustly-siirrot käsitellään keskiarvoisesti 2-4 minuutin aikana, mikä tekee Trustly-palvelusta yhden parhaimmista vikkelimmistä maksumenetelmistä verkkokasinoilla Euroopan markkinoilla. Asia on todistettu useissa itsenäisissä analyyseissä & maksuliikenneanalyyseissä.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/päivä | 2-4 min |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 pankkipäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 arkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 0.001 BTC | Vapaa | 15-60 minuutin sisällä |
Edut sekä Erikoistarjoukset
Bonuskokonaisuus tulee suunniteltu palkitsemiseen niin tuoreet ja toisaalta uskolliset asiakkaamme. Mahdollistamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia, jotka kaikki luovat pelaajille selkeän bonusedun kun he aloittavat pelielämyksensä MonsterWin-yhteistyössä.
Uskollisuusohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmasisältömme muodostuu viiden eri portaasta, joista jokainen avaa uusia palkintoja ja bonuksia. Pelaajat kokoavat pisteitä jokaisesta vedosta, ja nämä bonuspisteet voi vaihtaa bonusrahaksi tai käyttää erikoisten promootioiden aktivointiin. Ylin VIP-taso tarjoaa dedikoidun tilimanagerin, nopeammat kotiutukset & erityiset pelitapahtumat.
- Pronssitaso: Alkuedut, joka viikko saatavat reload-latausbonukset 25%, pistekerroin 1x
- Hopeataso: Joka kuukausi saatava cashback 10%, pistekerroin 1.5x, ensisijainen asiakaspalvelu
- Kulta: Cashback 15%, pistekerroin 2x, viikottaiset ilmaispyöräytykset
- Platina: Cashback 20%, kerroin 3x, oma asiakaspäällikkö
- Timantti: Cashback 25%, kerroin 5x, eksklusiiviset turnaukset, räätälöidyt edut
Suojaus & Lisensointi
Järjestämme toimintamme 100% lainmukaisesti Malta-perusteisen lisenssihallinnon (MGA) antaman lisenssin alla. Tämän perusteella toimilupa edustaa yhtä tunnustetuimmista globaalilla pelialalla, & se edellyttää ankaria vaatimuksia vastuulliseen pelikäyttäytymiselle, pelitoimintaan kuuluvien lainvastaisten aktiviteettien estämiselle ja asiakkaiden varojen säilyttämiselle.
Kaikki tietoliikenteemme on salattu 256-bittisen SSL-kryptauksella, joka järjestelmä vastaa samanlainen tekninen ratkaisu, jota myös pankit soveltavat. Asiakkaiden tunnistetiedot ja rahatransaktiot säilötään suojattuihin, distribuoituihin servereihin, joihin kulku on rajoitettu vain ainoastaan luvan saaneille työntekijöille.
Tuki & Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme on aina tavoitettavissa läpi koko vuorokauden suomen kielellä. Mahdollistamme apua kolmen eri eri kanavan kautta: live-chat-toiminnon, sähköpostin sekä puhelintuen. Keskimääräinen reagointiaikamme live-chatissa pysyy pienempään kuin kahden minuutin sisällä, sekä tavoitteemme on selvittämään kaikki mahdolliset ongelmat ensimmäisessä kontaktissa.
Me olemme kehittäneet tämän lisäksi monipuolisen UKK-sivustoalueen, mikä tarjoaa vastaukset enemmän kuin 150 tavallisimpaan aiheeseen. Kyseinen palsta on selkeästi jaettu selkeisiin kategorioihin, joten käyttäjät löytävät tarvitsemansa informaation ripeästi tarvitsematta, niin että heidän täytyy olla yhteydessä tukitiimiimme.
Käyttäjien mielipide merkitsee yritykselle ensiarvoisen keskeistä. Teemme säännöllisesti tyytyväisyyskyselyitä ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti asiakkaidemme odotusten mukaisesti. Kaikki saatu palaute käydään läpi vastaanotetaan henkilökohtaisesti, ja toteutamme päivityksiä ripeällä tahdilla.